أنظمة CRM مخصصة لفرق المبيعات في الإمارات

يأتيك العملاء المحتملون من موقعك وإعلانات ميتا وواتساب والبوابات والزيارات المباشرة. نبني نظامًا لإدارة العملاء يجمعهم في مكان واحد، ويعطي كل عميل للشخص المناسب، ويضمن ألا ينسى أحد المتابعة.

فريق مبيعات يراجع العملاء المحتملين في لوحة نظام إدارة العملاء
عميل جديد من واتسابتم إسناده لموظف
متابعة مستحقة اليومتم إرسال تذكير
هل يبدو هذا مألوفًا؟

عملاء جيدون يضيعون بين الهواتف

يتلقى أحد الموظفين رسالة واتساب على هاتفه الشخصي. وتمتلئ استمارة إعلان على فيسبوك فيحمّلها أحدهم يوم الجمعة. ويصل استفسار من الموقع إلى بريد لا يراجعه أحد. وحين يتصل أحد بالعميل يكون قد تحدث مع ثلاثة منافسين.

نظام إدارة عملاء مصمم حول طريقة عمل فريقك يحل ذلك: كل استفسار يُسجَّل ويُسند ويُتابَع ويُقاس.

داخل النظام الذي نبنيه

  • استقبال العملاء من إعلانات ميتا وواتساب والموظفين ونماذج الموقع
  • توزيع تلقائي للعملاء غير المستلمين حتى لا ينتظر أحد
  • تذكيرات ومهام وسجل مكالمات وخط زمني لكل عميل
  • صندوق واتساب مشترك لأرقام مكتبك
  • أداء كل موظف وكل قناة
  • استيراد جماعي من Excel وتصدير إليه
  • أدوار وصلاحيات وتحقق بخطوتين وسجل تدقيق
  • اختياري: الموارد البشرية والحضور والإجازات والرواتب والفواتير
يعمل اليوم

نظام غارلو: شركة عقارية في نظام واحد

خلف بوابة غارلو العقارية يعمل نظام إدارة العملاء الذي بنيناه. يعتمد منه الفريق الإعلانات، ويتابع العملاء من أربع قنوات، ويدير المكتب.

إعلانات ميتا تلقائيًا

يصل العملاء من نماذج إعلانات فيسبوك إلى النظام عبر الواجهة البرمجية، جاهزين للإسناد.

صندوق واتساب

أرقام المكتب مربوطة برمز QR، وكل المحادثات في صندوق واحد، والعملاء الجدد يصبحون فرصًا.

سجل المكالمات من تطبيق جوال

تطبيق مرافق يزامن سجل مكالمات الموظفين ويربطه بالعملاء.

الإعلانات واعتمادها

الإعلانات العقارية والمشاريع تُراجع وتُعتمد أو تُرفض أو تُميَّز من النظام.

إسناد تلقائي

إذا لم يستلم أي موظف العميل في الوقت المحدد، يسنده النظام لشخص آخر حسب جدول.

والمكتب أيضًا

الحضور مع الموقع، والإجازات، وقسائم الرواتب، والمصروفات، والميزانيات، والفواتير.

دراسة حالة

من أربع قنوات للعملاء إلى مسار مبيعات واحد

يتابع فريق غارلو العملاء القادمين من إعلانات فيسبوك وواتساب والموظفين والموقع في نظام واحد، ويعتمد كل إعلان قبل نشره، ويدير الموارد البشرية والرواتب من النظام نفسه.

اقرأ دراسة حالة غارلو
بوابة غارلو العقارية، الواجهة العامة لنظام إدارة العملاء الذي بنيناه
من أعمالنا

أعمالنا في إدارة العملاء

أنظمة حية تستقبل العملاء المحتملين وتوزعهم وتتابعهم.

غارلو: بوابة عقارية ونظام إدارة العملاء الذي يشغّلها: اعتماد الإعلانات، وعملاء من أربع قنوات، وإدارة فريق المكتب بالكامل
لاهور، باكستان

غارلو

بوابة عقارية ونظام إدارة العملاء الذي يشغّلها: اعتماد الإعلانات، وعملاء من أربع قنوات، وإدارة فريق المكتب بالكامل.

يونيفرسيتيز بيج: بوابة للدراسة في الخارج بحسابات منفصلة للطلاب والمستشارين، وتقديم إلكتروني، وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي
باكستان

يونيفرسيتيز بيج

بوابة للدراسة في الخارج بحسابات منفصلة للطلاب والمستشارين، وتقديم إلكتروني، وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

آراء العملاء

ماذا يقول العملاء عن هذا العمل

بنى فريق WDD جانبي غارلو: البوابة العقارية ونظام إدارة العملاء خلفها. أصبح العملاء القادمون من فيسبوك وواتساب والوكلاء وموقعنا يصلون إلى نظام واحد ويُسندون إلى الفريق، ونعتمد كل إعلان قبل نشره. ويعمل الحضور والإجازات والرواتب في النظام نفسه.
Gharloبوابة عقارية، لاهور
غارلو
بنى فريق WDD بوابتنا للدراسة في الخارج بحسابات منفصلة للطلاب والمستشارين، وتقديم إلكتروني، وحجز مواعيد. يُحفظ كل طلب واستفسار كفرصة لفريقنا، وندير كل أقسام الموقع من لوحة التحكم.
Universities Pageاستشارات الدراسة في الخارج، باكستان
يونيفرسيتيز بيج
طريقة العمل

كيف يسير مشروعك

خمس خطوات واضحة، وفي نهاية كل خطوة شيء تراه وتوافق عليه.

  1. مكالمة تعارف

    نسألك عن عملائك وأهدافك والصفحات أو الميزات التي تحتاجها، ونقدم لك نصيحة صادقة حتى لو كانت "لا تحتاج إلى عمل مخصص".

  2. عرض مكتوب

    النطاق وقائمة الصفحات والجدول الزمني وعرض سعر بالدرهم مكتوب، نراجعه معًا ونعدّله حسب ميزانيتك قبل بدء أي عمل.

  3. التصميم

    تصاميم الصفحات بهوية علامتك للجوال والكمبيوتر، لتراجعها وتعتمدها.

  4. البناء والاختبار

    نبني على مراحل قصيرة، ومع كل مرحلة رابط تجربه بنفسك على هاتفك.

  5. الإطلاق والمتابعة

    إطلاق الموقع، وشرح لوحة التحكم، ثم الاستضافة والتحديثات والدعم إن رغبت.

الأسئلة الشائعة

تطوير أنظمة إدارة العملاء: أسئلتك

متى يكون النظام المخصص أفضل من الجاهز؟

عندما لا تناسب عملية البيع لديك الأداة، أو عندما يصل معظم العملاء عبر واتساب وفيسبوك لا البريد، أو عندما ترتفع رسوم كل مستخدم مع نمو الفريق، أو عندما يجب أن يتشارك النظام البيانات مع موقعك أو بوابتك. وإذا كان النظام الجاهز يناسب طريقة بيعك فهو أسرع وأرخص للبداية، وسنخبرك بذلك.

هل يمكن أن يصل العملاء من إعلانات فيسبوك وإنستغرام تلقائيًا؟

نعم. يُسحب العملاء من نماذج إعلانات ميتا إلى النظام عبر واجهة ميتا البرمجية ويُسندون إلى فريقك، دون نسخ من جداول البيانات.

هل يعمل النظام مع أرقام واتساب لدينا؟

نعم. تُربط أرقام واتساب المكتب بمسح رمز QR كما في واتساب ويب. وتظهر المحادثات في صندوق مشترك، ويصبح العملاء الجدد فرصًا لها متابعات. يستخدم هذا اتصال واتساب ويب وليس واجهة WhatsApp Business الرسمية، ونشرح الفرق أثناء الاكتشاف لتختار.

هل يمكننا استيراد عملائنا الحاليين؟

نعم. يمكن استيراد العملاء من Excel دفعة واحدة وتصديرهم إليه في أي وقت.

هل نظام إدارة العملاء مفيد للعقارات في دبي؟

نعم. أوضح أمثلتنا نظام غارلو، الذي يدير الإعلانات العقارية واعتمادها، والعملاء من أربع قنوات، والوكلاء، والمتابعات، وفريق المكتب في نظام واحد.

من يملك النظام والبيانات؟

أنت. البرنامج والكود المصدري وبياناتك ملكك، ويمكن تشغيله على خادمك الخاص.

اطلب عرض سعر

أين يضيع عملاؤك المحتملون؟

أخبرنا من أين تأتي الاستفسارات اليوم وكيف يتابعها فريقك. سنرد خلال يوم عمل واحد بالأسئلة والخطوة التالية.

فريقنا في اجتماع مع عميل