غارلو: بوابة عقارية ونظام إدارة العملاء الذي يشغّلها

البوابة العامة

يبحث الزوار عن العقارات حسب المدينة والمنطقة والنوع والفئة، ويصفّون حسب المرافق، ويحفظون المفضلة، ويبلّغون عن الإعلانات المخالفة. ولكل مشروع جديد صفحته الخاصة بأنواع الوحدات وخطط الدفع والوسائط والأسئلة الشائعة ونموذج استفسار. وتدعم صفحات المدن والمناطق والمدونة وقسم الفيديو الزيارات من البحث.

يسجّل المستخدمون والوكالات ببريد موثّق وتحقق بخطوتين، أو يدخلون بحساب جوجل أو آبل. ومن لوحة شخصية يديرون إعلاناتهم واستفسارات المشترين وطلبات الدعم، ويشترون باقات الإعلانات والأرصدة بالدفع اليدوي مع رفع إثبات الدفع.

نظام إدارة العملاء خلفها

• التحكم في الإعلانات: تُعتمد الإعلانات والمشاريع أو تُرفض أو تُميَّز من النظام.
• عملاء من أربع قنوات: إعلانات فيسبوك عبر واجهة ميتا البرمجية، ومحادثات واتساب، والوكلاء، واستفسارات الموقع.
• إسناد تلقائي: العملاء الذين لا يستلمهم أحد يُسندون لموظف حسب جدول، مع مهام ومتابعات.
• صندوق واتساب: أرقام المكتب مربوطة برمز QR، والمحادثات في صندوق مشترك، والعملاء الجدد يصبحون فرصًا.
• سجل المكالمات: تطبيق جوال مرافق يزامن المكالمات ويربطها بالعملاء.

والمكتب أيضًا

الموظفون والأقسام والأدوار، والحضور مع الموقع، والإجازات، والعطل الرسمية، والمهام اليومية، والأداء، والمكافآت، والرواتب وقسائمها، والمصروفات، والميزانيات الشهرية، والفواتير، كلها جزء من النظام نفسه، مع تذاكر الدعم والإعلانات الداخلية وسجلات التدقيق والتحقق بخطوتين.

ماذا يعني ذلك لشركة عقارية في الإمارات

تواجه الوكالات والمطورون في دبي النمط نفسه: عملاء من البوابات وإعلانات ميتا وواتساب، موزعون على هواتف الوكلاء. والأسس نفسها تشغّل عملنا في تطوير أنظمة إدارة العملاء. أخبرنا كيف يتعامل فريقك مع العملاء اليوم.

التقنيات

• Next.js
• React
• PostgreSQL
• MySQL
• Tailwind CSS
• Elasticsearch
• socket.io
• Firebase
• Meta Graph API
• Cloudinary
• Amazon S3